آدرس:

آدرس چهارراه سرهنگ سخایی - کوچه اختر - کوچه شیخ

پشتیبانی و تاریخ شروع کار شنبه تا پنجشنبه (9 الی 21)

اطلاعات تماس

تلفن پشتیبانی 021-66701419 - 0990-1100923

ایمیل [email protected]

سوالات متداول

آیا امکان بازگشت محصولات وجود دارد؟

به دلیل مقررات بهداشتی، امکان بازگشت کالا به دلایل سلیقه‌ای وجود ندارد. تنها در صورتی که کالا پلمپ باشد و باز نشده باشد، امکان بازگشت آن وجود دارد. برای جزئیات بیشتر به صفحه شرایط بازگشت کالا مراجعه کنید.

آیا ما از تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه مطلع می‌شویم؟

بله، شما می‌توانید به خبرنامه‌ی ما بپیوندید تا از تخفیف‌ها، پیشنهادات ویژه، و جدیدترین محصولات با خبر شوید. همچنین، ما در شبکه‌های اجتماعی نیز فعالیت داریم و می‌توانید ما را در آنجا دنبال کنید.

آیا شما ارسال رایگان دارید؟

بله، ما برای سفارشاتی با مقدار خرید مشخصی ارسال رایگان ارائه می‌دهیم. برای اطلاعات دقیقتر در مورد شرایط ارسال رایگان، می‌توانید به صفحه ارسال و تحویل سفارش‌ها مراجعه کنید.

چگونه می‌توانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟

شما می‌توانید با وارد کردن شماره سفارش در صفحه پیگیری سفارش، وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید.

چگونه می‌توانم از وضعیت سفارشم مطلع شوم؟

شما می‌توانید وضعیت سفارش خود را به راحتی از طریق ورود به حساب کاربری خود در سایت ما پیگیری کنید. همچنین، شماره تماس و ایمیلی که هنگام ثبت سفارش وارد کرده‌اید، برای ارسال به شما اطلاعات پیگیری ارسال می‌شود.

چه مدارکی برای استفاده از خدمات مشاوره نیاز است؟

برای مشاوره، لطفاً اطلاعات پایه‌ای درباره نوع پوست یا موی خود و سوالات خاصی که دارید را آماده کنید. این اطلاعات کمک می‌کند تا مشاوره دقیق‌تری دریافت کنید.

آیا خدمات شما فقط به منطقه خاصی محدود است؟

خدمات ما به صورت ملی و در بعضی موارد بین‌المللی نیز ارائه می‌شود. برای اطلاعات بیشتر درباره منطقه‌های تحت پوشش، لطفاً با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.

آیا امکان مشاوره آنلاین وجود دارد؟

بله، ما مشاوره آنلاین را از طریق ویدئو کنفرانس یا چت آنلاین ارائه می‌دهیم. برای تعیین وقت مشاوره، لطفاً با ما تماس بگیرید یا از طریق فرم تماس درخواست خود را ثبت کنید.

چگونه می‌توانم با پشتیبانی مشتریان تماس بگیرم؟

برای تماس با تیم پشتیبانی مشتریان ما، شما می‌توانید از فرم تماس با ما در این صفحه استفاده کنید یا به آدرس ایمیل [email protected] ایمیل ارسال کنید. همچنین، شماره تلفن پشتیبانی مشتریان ما در ساعات اداری در دسترس است.

به کمک نیاز دارید؟

  • تلفن 0990-1100923
  • تلگرام تلگرام
  • واتساپ واتساپ
  • اینستاگرام اینستاگرام

اشتراک گذاری:

ایمیل

فرم تماس

لطفا برای تکمیل این فرم، جاوا اسکریپت را در مرورگر خود فعال کنید.