در صورت دریافت کالای معیوب یا دارای مشکل، لطفاً در اسرع وقت با تیم خدمات مشتریان تماس بگیرید و مشکل را گزارش دهید. تیم ما تلاش خواهد کرد تا بهترین راه حل را برای شما پیدا کند. در صورت تأیید خرابی یا مشکل فنی، می‌توانید کالا را بازگردانید یا تعمیر آن را درخواست کنید. در صورت لزوم، مبلغ کالا و هزینه ارسال به شما بازپرداخت خواهد شد.

- محصولات غیرقابل مرجوعی:

برخی از محصولات به دلیل مسائل بهداشتی یا ویژگی‌های خاص، امکان بازگشت ندارند. پیش از خرید، لطفاً صفحه محصول را با دقت مطالعه کنید و در صورت داشتن هرگونه سوال، با تیم خدمات مشتریان تماس بگیرید.

- زمان بازپرداخت:

پس از تأیید مرجوعی، تیم ما تلاش می‌کند تا مبلغ کالا و هزینه ارسال را طی ۷ روز کاری پس از دریافت و بررسی کالا به حساب شما بازگرداند. توجه داشته باشید که زمان بازپرداخت ممکن است بسته به روش پرداخت و بانک شما متفاوت باشد.

لطفاً صفحه محصول را با دقت مطالعه کنید و در صورت داشتن هرگونه سوال یا ابهام، با تیم خدمات مشتریان ما تماس بگیرید تا راهنمایی لازم را دریافت کنید.